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任春雷:百團大戰(zhàn)就拼價值觀

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-10-03  來源:《董事會》 【字體:大  瀏覽次數(shù):258
核心提示: “我相信那些數(shù)字作假的公司也會跟員工、投資人說要做一個偉大的公司。什么是偉大?偉大一定來自誠信?,F(xiàn)在這個社會缺的不是

  “我相信那些數(shù)字作假的公司也會跟員工、投資人說要做一個偉大的公司。什么是偉大?偉大一定來自誠信?,F(xiàn)在這個社會缺的不是錢,是誠信。什么東西缺就貴。”

  當聽說高朋2011年5月11日開掉一位副總裁,團寶網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO任春雷并不感到意外,在他看來員工暗箱操作微博抽獎這種事情對高朋來講很有可能會發(fā)生?!耙驗楦吲鬀]有一個以這個企業(yè)作為自己全部的CEO,他不是創(chuàng)始人,是職業(yè)經理人——如果有正確價值觀的CEO在那坐鎮(zhèn),從一開始就倡導把消費者利益放第一,他用人的時候就會按這種價值觀來?!比未豪字毖?。

  去年3月,作為中國groupon模式開創(chuàng)者的團寶網(wǎng)成立,引發(fā)團購創(chuàng)業(yè)潮。在大型團購網(wǎng)中團寶是去年唯一盈利的?!半m然我們賺了錢,但這不是重要的,重要的是賺到了一個200人的中高層團隊。去年我們清晰地認識到今年肯定有一場硬仗要打,打仗實際上任何一個企業(yè)后拼的都是人才?!弊鳛镃EO,任春雷直言用人很挑剔,其中價值觀居第一位,簡言之,消費者第一、事業(yè)心、誠信——在這個意義上,團購網(wǎng)激戰(zhàn)重要的一方面是比拼價值觀。任春雷欣慰的是,公司團隊讓他感到很踏實。

  道不同不為謀

  任春雷讓一個部門領導職位空了一段時間了,雖然此部門所屬三個方面的負責人都非常優(yōu)秀、能獨當一面。任春雷的原則是:寧缺毋濫。位置空著,工作還要做:一方面,任春雷分擔一些;另一方面,讓三個人分工明確,且讓他們主動協(xié)調、配合。他表示:此時如果價值觀不一樣的話,可能就有人說,我憑什么要跟他配合,做夠我的就行了?!拔矣萌撕芴簦瑢幦蔽馂E。寧可缺著,如果濫的話,來了一個人,先讓他干吧,無德或無能,無能的話下面的人不服,無德下面的人傷心,反而會把這三個人攪亂了。我跟大家說得很清楚,團寶的人必須是多任務處理系統(tǒng),要一專多能。”他說,“我用人,第一位的是價值觀,道不同不相為謀,否則能力越大負作用越大。”

  2011年5月13日,團寶網(wǎng)某分公司的一個項目被資質審核部門發(fā)現(xiàn)有問題,項目還沒有上線,審出問題后該項目的負責人很不開心,問任春雷怎么處理,得到的答復是該怎么處理就怎么處理,即資質審核部門不簽字就不能上線。他說這個項目能帶來很大好處——任春雷直言,對不起,你說的好處都是短時間的利益,但如果這個項目上線了,傷害了消費者,帶給公司的根本不是好處,是傷害。

  “團寶的根本價值觀是無條件向上服從,消費者第一?!比未豪渍f,價值的排序先后是:消費者、合作伙伴即商家、團寶的品牌、員工、股東。去年10月,團寶網(wǎng)在團購行業(yè)率先推出“隨時退”服務,即消費者只要未進行消費,無論什么原因,隨時申請隨時退款,即使團購過期也照樣可退。任春雷直言,此舉很徹底,不像有些企業(yè)做做秀,弄個過期退,不過期就不退了?然而,這種隨時退的服務,首先損害了股東利益,公司沒有那么多沉淀資金可能意味著效益受損,員工薪酬也可能受損,也損害商家利益——有些企業(yè)將沉淀資金和商家對半分。但隨時退滿足了消費者的利益,這就是無條件向上服從原則,他表示,商家跟團寶網(wǎng)合作,必須理解、支持這種價值觀,這是在推動商業(yè)文明前行,如果覺得有問題,那么不合作。

  “價值觀像一根線,公司每個人都像一顆珍珠,這根線很輕甚至幾乎不可見。但如果沒有這根線,珍珠就會散落一地,有這根線,就會成就一條完美的項鏈?!彼f。

 
 
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